Handelsbetingelser

 

Opdateret 5. november 2014

Priser på hjemmesiden er anført i danske kroner. Der er ikke pålagt moms, da der ved handel på ekvipage.dk er tale om privat handel mellem kunden og Ole Jespersen.

Levering er ikke inkluderet i prisen, men beregnes og pålægges ordren i forbindelse med checkout.

Da vi kan have behov for at kontakte kunden i forbindelse med ordrebehandling, er det nødvendigt, at kunden udfylder e-mail og telefonnummer, så kunden kan blive opdateret om sin bestilling.

Skulle der være opstået skade i forbindelse med leverancen og/eller transporten bedes kunden omgående kontakte både Post Danmark og Ekvipage. Vi beder derfor kunden om at kontrollere varen straks ved modtagelse af sin leverance.

Levering af varer købt på Ekvipage vil normalt finde sted inden for samme uge, som bestilling er modtaget. Skulle dette mod forventning ikke være tilfældet, vil vi kontakte kunden.

Forsendelse foregår som pakkepost eller brevpost med Post Danmark. Hvis der er muligt for den aktuelle vare, kan kunden vælge forsendelsestype i forbindelse med checkout. Priser følger Post Danmarks takster og pålægges tillæg for emballage. I forbindelse med checkout vil kunden altid kunne se den aktuelle forsendelsespris.

Refundering og tilbagebetaling i forbindelse med returnering af ikke ønskede og/eller defekte varer foretages elektronisk via bank til bank overførsel. For at kunne gøre dette beder vi altid kunden om de nødvendige bankoplysninger ved returnering af varer.

Kundens personlige oplysninger bliver ikke givet videre til 3. part med udtagelse af navn- og adresseoplysninger, der gives videre til vores transportfirma pt. Post Danmark, for at kunne levere ordren.

 

Sådan handler du på ekvipage.dk

For at foretage et køb på ekvipage.dk skal kunden igennem følgende trin:
1.  Finde den eller de ønskede varer, lægge dem i indkøbskurven og gå til bestilling.
2.  Indtaste personlige oplysninger.
3.  Vælge leverings- og betalingsform.
4.  Godkende vores salgs- og leveringsbetingelser.
5.  Tjekke, at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og fortsætte til betaling.
6.  Vælge betalingsform og gennemføre denne.  

 

Returret

Ved handel på ekvipage.dk er der 14 dages fuld returret på alle vore såkaldte lagerførte varer gældende fra varens modtagelse - undtaget herfra er downloadprodukter, hvor returret bortfalder ved bestilling. Ved delleveringer gælder returretten 14 dage fra modtagelsen af den sidste levering.
 
Alle returvarer skal altid returneres i den originale emballage, og naturligvis være i fuld salgbar stand. Returnering af varer kan kun ske efter forudindgået aftale med Ekvipage. Kunden skal altid sikre sig at have en kvittering for, at have sendt varen retur til os med Post Danmark som pakke, så kunden krav på erstatning, hvis der skulle ske skader undervejs.
 
Reklamation og lignende accepteres udelukkende inden for 14 dage fra varens modtagelse.

 

Kundeservice

Ekvipage kan kontaktes via e-mail info@ekvipage.dk. Vi bestræber os på at svare emails inden for 24 timer, eksklusive søn- og helligdage samt ferier. Det er også muligt at benytte telefon 20 99 78 80 i tidsrummet 16.30-18.30, eksklusive søn- og helligdage samt ferier.

 

Børn og unge under 18 år

For at handle på ekvipage.dk skal kunden være fyldt 18 år. Er kunden under 18 år, skal kunden have samtykke fra sine forældre.

 

Ejendomsforbehold

Ekvipage opretholder ejendomsretten til produkter leveret til kunden, indtil fuld og endelig betaling er sket.

Ekvipage anvender cookies

Cookies er nødvendige for, at webshoppen fx kan huske dine produktvalg og fungere med login og indkøbskurv.

Vi anvender også cookies til trafikmåling og til information om, hvordan du bruger hjemmesiden, så vi kan optimere brugeroplevelsen for både dig og andre.

Når du klikker Accepter, godkender du vores brug af cookies, og meddelelsen forsvinder.

Acceptér